Politique de confidentialité du site

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et à la confidentialité de tous nos échanges. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la conservation de vos informations.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

• Nom, prénom et coordonnées lors de la prise de contact via le formulaire du site.
• Adresse email utilisée pour l’envoi de nos réponses et suivis personnalisés.
• Données de navigation collectées via cookies à des fins statistiques anonymes.
• Toute autre information transmise volontairement dans le cadre de notre relation.

Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation client et du bon fonctionnement du site.

• Répondre à vos demandes et communiquer efficacement sur l’avancement de votre projet.
• Optimiser notre offre de services selon les analyses d’utilisation du site.
• Réaliser des rapports agrégés sans identifier personnellement l’utilisateur.
• Se conformer aux obligations réglementaires françaises et européennes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données répond à nos obligations contractuelles et au respect du RGPD.

Votre consentement est requis pour certaines opérations (formulaire, cookies) ; dans les autres cas, le traitement repose sur la nécessité d’exécution des prestations ou sur l’intérêt légitime de Soluventiq.

Partage des données

Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans votre accord explicite sauf exceptions suivantes :

• Obligations légales ou demandes des autorités administratives compétentes (conformité RGPD).
• Prestataires techniques de confiance pour l’hébergement du site ou la maintenance informatique.
• Partenaires intervenant sur la prestation après information claire et consentement recueilli.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures physiques et numériques appropriées pour protéger vos informations contre l’accès ou la divulgation non autorisés. L’accès est strictement limité aux membres habilités de l’équipe.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

• Accéder à l’ensemble des informations vous concernant.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Vous opposer à l’utilisation de certaines données dans des cas définis par la loi.
• Obtenir la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire.

Gestion des cookies

Les cookies servent ici uniquement à des fins de suivi anonyme de la fréquentation et du bon fonctionnement du site.

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Contact

Pour toute question ou mise à jour de vos données, contactez notre référent à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour.